Bonjour,

Je rencontre le même problème que toi.
Vendredi dernier, J'ai précommandé ma version du Gouffre sur le site et aucun souci, cela a été validé en quelques secondes.
Par contre mon épouse a fait de même quelques minutes avant et elle attends toujours malgré le fait qu'elle ait bien reçu l'email de confirmation d'achat et que le montant a été prélevé depuis la commande.
Elle a ouvert un ticket samedi en suivant les indications lié au mail de confirmation d'achat et pour le moment toujours aucun retour.
J'ai remarqué que plusieurs autres personnes semblaient avoir le même souci sur les forums anglais.
Ce qui est agaçant c'est qu'il ne semble n'y avoir aucun moyen de joindre qui que ce soit via les forums ou par téléphone (à part via un numéro au US mais ça fait longtemps que je n'ai plus pratiqué la langue de shakespeare).
Je vais voir pour ouvrir un ticket en anglais en espérant une réponse.