Nicht nur Kassieren Auch mal Leistung bringen

[CommanderT]

Liebe Turbine Team,

es wird Zeit das ihr Auch mal Leistungen erbringt und nicht immer nur kassiert.
Etliche Member warten ewig auf Ihre Vip Punkte.
Haufenweise Tickets bleiben wochenlang unbearbeitet,
und ständig sind die Server down.
Wie lange soll der Zustand anhalten oder steht die Abschaltung bevor und die Leute werden nur gerade so bei der Stange gehalten ?

Gruß

Commander

[Polymachos]

a) Alles was Du hier schreibst ist schon hundertmal im Forum angesprochen worden.

b) Die Muttersprache der Turbine-Mitarbeiter ist Englisch.

c) Das Problem ist ein allgemeines und nicht auf Anduin beschränkt.

d) Das Problem trat nach dem Update des 'Backends' (was immer das ist) von Turbine auf und ist nicht auf Herr der Ringe beschränkt. Die vielen Wartungen sind ganz offensichtlich eine Folge des Backend-Updates.

e) Was erwartest Du? Bitte konkretisiere es.

f) und schreib es auf Englisch ins internationale Forum. Besser noch Du erstellst ein Ticket (mehr), antwortest sofort auf die automatische Antwort, am Besten auf Englisch, dann bewegt sich etwas.

g) Anrufen. Per Skype. Das wirkt.

h) Es ist keine böse Absicht dass es diese Probleme gibt. Wer immer dieses Backend programmiert hat, hatte anscheinend keine Ahnung wie die Betriebsabläufe vor sich gehen und hat sie praktisch zerschossen. Das zu reparieren wird dauern. Erfahrungsgemäß lange. Dagegen hilft auch kein Meckern.


Gruß, Polymachos