Magasin en jeux inaccessible ?

[Vulcrirus_le_sage]

Bonjour,

depuis la dernière mise à jour , je ne peux plus accéder au magasin en jeux.
que je soit sur la page d’accueil du jeu (écran de sélection des personnages) ou directement en jeux, la fenêtre du magasin reste désespérément blanche (noire sous Win)...

j'ai une config sous linux (+ wine) et une sous Win Vista et les deux ont le même problème. Alors que j’accédais sans problème au magasin il y a quelques semaines .

Auriez vous une idée de ce que je pourrais vérifier ???
je n'ai pas noté de nouveau message d'erreur particulier dans les logs

Merci.

[EdhWong]

J'ai jamais cru a ce conseil donné dans le centre d'aide, mais vu que ça touche deux configurations bien différentes, essai de redémarrer ta box ^^

[Arkanasterith]

J'ai jamais cru a ce conseil donné dans le centre d'aide, mais vu que ça touche deux configurations bien différentes, essai de redémarrer ta box ^^

Je confirme ça marche pour moi ; 3 jours sans magasin ... merci pour le tuyaux !

[LesElus]

Ce jour du 29 avril 2016 17 h 00 heure française, je ne peux accéder au magasin. quand je veux ouvrir la fenêtre du magasin, j'ai le message suivant qui s'affiche :
Désolé, nous n’avons pas pu traiter votre demande. Veuillez contacter notre service clientèle.
(0004-0003)

J'ai relancé et mon ordinateur et le jeu plusieurs fois et j'obtiens toujours le même message y compris en essayant de passer par Steam et en utilisant un autre compte (celui de mon épouse)

[LesElus]

Au bout de plus d'une heure d'essais infructueux, ça refonctionne normalement.

[Nyhmirka]

Au bout de plus d'une heure d'essais infructueux, ça refonctionne normalement.

Bonne nouvelle ! Mais pour tout souci technique, je vous conseille plutôt d'ouvrir une requête sur notre centre de support : http://support.turbine.com/link/port...Anneaux-Online

[LesElus]

Merci beaucoup pour l'info.