Bug Store

[Gaahramelle]

Bonjour

Il y a quelques jours, j'ai voulu faire un achat sur le store ingame. La transaction a buggé. Si j'ai bien été débité de 1000 points sdao, je n'ai pas reçu le mail de confirmation ni l'objet en retour,.
J'ai fait un ticket. La réponse a été, "bug connu, le support ne peut rien faire, surveillez les forums".
Je trouve la réponse un peu courte d'autant que les points (1000 tout de même ) ne m'ont pas été remboursés.

Que dois-je faire pour être remboursés ?

Cordialement

Gaahr

[Kaelor]

Bonjour,

Il faut refaire un ticket en jeu pour se faire re-créditer les Points SdAO.
Peu après ce bug, les articles commandés devaient être livrés dans les inventaires, il y a eu quelques exceptions.

Refaire un ticket permettra de normaliser le tout

[Gaahramelle]

Merci pour cette précision