Eine schöne Aktion, habe mich schon beteiligt und das auch weitergegeben. Aber noch eine Anregung:

Vielleicht solltet ihr klarer aufzeichnen, wo genau das Ticket hinsoll, da gibt es ja verschiedene Variationen und einiges an Spekulationsfreiraum, wer im Support sich da angesprochen fühlen müsste.

Für alle die Angst haben, RTL2 könnte doch mal wem Bildung vermittelt haben:

Wir sind Kunden eines Unternehmens und Missstände aufzuzeigen unser gutes Recht. Ein Support der ein hohes Aufkommen an Kundenanfragen/Beschwerden als "Spam" deklarieren und gar ahnden würde, müsste schon von allen guten Geistern verlassen sein. Der Kunde ist am Ende der Arbeitgeber des Unternehmers.