FAQ

Comment puis-je recevoir mes cadeaux ?

Si vous êtes un VIP actif, il suffit de vous connecter entre le 6 février et le 19 mars pour recevoir votre cadeau. Vous devrez vous connecter à l'un de vos personnages sur au moins un serveur pour l'obtenir. Remarque : si vous vous connectez en VIP après vous être connecté, vous devrez peut-être vous déconnecter et vous reconnecter avant que votre cadeau n'apparaisse sur vos personnages. Pas encore VIP ? Pas de problème ! Connectez-vous avant le 19 mars et vous aurez une chance d'en bénéficier, vous aussi !

Si je ne me connecte pas à mon personnage, mais si je suis VIP, recevrai-je mes cadeaux ?

Vous devez vous connecter au jeu et à votre personnage entre le 6 février et le 19 mars pour bénéficier de vos cadeaux.

Dois-je me connecter jusqu'à mon personnage ou l'accès à l'écran de de sélection de personnage est-il suffisant ?

Vous devez vous connecter jusqu'à votre personnage sur un serveur au minimum pour recevoir vos cadeaux.

Dois-je me connecter à tous mes personnages ?

Non, la connexion à un personnage sur un serveur suffit, entre le 6 février et le 19 mars : votre compte recevra les cadeaux pour tous vos personnages actuels et à venir, pour toujours.

Où recevrai-je mon cadeau ?

Si vous possédez déjà le trait Monture, votre cadeau apparaitra automatiquement dans votre panneau de compétences et vos objets cosmétiques de monture de guerre apparaitront automatiquement dans votre panneau d'apparence de combat. Si vous n'avez pas le trait Monture, votre cadeau apparaitra dans l'inventaire de votre personnage et pourra être activé une fois ce trait obtenu. Tous les personnages de votre compte recevront la Monture des Eldar une fois connectés, ainsi que vous les personnages que vous créerez sur ce compte. 

Si vous ne voyez pas votre cadeau, vous devrez peut-être vous déconnecter et vous reconnecter avant que votre statut VIP ne s'active et n'applique les cadeaux à votre compte (c'est notamment vrai pour les nouveaux VIP qui se connectent pour un plan VIP alors qu'ils sont connectés à un personnage).

Si je me connecte après le 19 mars, recevrai-je mes cadeaux ?

Seuls les VIP qui se connecteront à l'un de leurs personnages entre le 6 février et le 19 mars verront leur compte éligible pour recevoir les cadeaux sur tous les personnages actuels et à venir. 

Puis-je obtenir le cadeau si je suis un VIP à vie ?

Oui. Nous avons beaucoup d'affection pour tous nos VIP, y compris nos VIP à vie. Tous les VIP à vie recevront eux aussi le cadeau, mais vous devez vous connecter à votre personnage entre le 6 février et le 19 mars pour en profiter.

Au secours ! Je me suis connecté puis je suis passé VIP mais je ne trouve pas mon cadeau ! Que s'est-il passé ?

N'oubliez pas que si vous étiez déjà connecté à votre personnage lorsque vous êtes passé VIP, vous devrez peut-être vous déconnecter du jeu puis vous reconnecter à votre personnage avant que les modifications ne s'appliquent à votre compte. 

Si je suis déjà un VIP actif, puis-je obtenir le cadeau ou est-ce une offre réservée aux nouveaux VIP ?

Tous nos VIP actifs, nouveaux ou non, recevront ce cadeau s'ils se connectent à leur personnage entre le 6 février et le 19 mars. Merci d'être passé VIP et bienvenue à tous les nouveaux VIP !

Quand puis-je utiliser ma monture et mes objets cosmétiques pour monture de guerre ?

Votre monture de voyage sera disponible dès que votre personnage aura le trait Monture. Les apparences de monture de guerre peuvent être utilisées dès que vous obtenez votre monture de guerre au Rohan.

Cela s'appliquera-t-il à tous les serveurs ?

Oui, votre Monture des Eldar sera disponible sur tous les serveurs.